Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins de luxe Elizabeth Arden.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous proposons une livraison standard gratuite pour toute commande supérieure à 50 €. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables. Une option de livraison express est également disponible lors du paiement.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, vous pouvez nous retourner les produits non ouverts dans un délai de 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet.
Comment puis-je savoir quel sérum Ceramide convient à ma peau ?
Nos capsules Ceramide ciblent différents besoins : les dorées pour la fermeté, les roses pour les rides (Rétinol), et les grises pour l'éclat (Vitamine C). Consultez notre guide de diagnostic en ligne pour un conseil personnalisé.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Elizabeth Arden ne pratique pas de tests sur les animaux et nous nous engageons à éliminer les tests sur les animaux dans l'ensemble de l'industrie de la beauté tout en garantissant la sécurité de nos consommateurs.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre colis via la section 'Mon compte' sur notre site.